Dans le cadre de son développement, Ynergie recrute un(e) Chargé(e) de clientèle - Accompagnement Ma prime Renov' (MPR). Engagé dans la transition énergétique, le Groupe Ynergie a pour vocation de promouvoir la baisse de consommation d'énergie en France. Rejoindre Ynergie, c'est partager l'ADN du groupe : * La passion de notre métier * La créativité au service de chaque client * Notre engagement social et sociétal * L'esprit d'entreprise que nous cultivons * La recherche permanente de l'excellence Travailler à nos côtés, c'est : * S'inscrire dans un projet commun partagé et développé par tous * S'investir au sein d'un groupe ambitieux, à fort potentiel de développement * S'engager à porter les valeurs du groupe (exigence, rigueur, implication et bienveillance) * Apporter ses compétences et aussi ses soft skills * Bénéficier d'un accompagnement de qualité à son arrivée afin d'assurer une vraie montée en compétences * Rejoindre une aventure humaine avant tout ! Missions : * Accompagnement des propriétaires sur les dossiers MPR ; * Instruction des dossiers MPR (conformité et l'éligibilité des pièces) ; * Suivi des dossiers MPR du dépôt de la demande jusqu'à l'obtention du versement de la prime ; * Gestion de la relation client, appels téléphoniques, courriels, messages,. * Gestion de la relation avec les partenaires installateurs ; * Utilisation du CRM ; * Respect de l'ensemble des procédures mises en place dans le cadre de la démarche de qualité et plus précisément les procédures spécifiques de son service. Avantages: * Télétravail * 12 RTT par année civile (37h hebdomadaires) * Prise en charge de la mutuelle à 63% * Prime de vacances / Prime sur objectifs * Prise en charge de votre abonnement aux transports en commun à hauteur de 50% Vous vous reconnaissez dans notre offre ? Alors n'hésitez plus ! Envoyez votre candidature Type d'emploi : CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 500,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT Lieu du poste : En présentiel