La résidence-hôtel Zenitude, située sur le magnifique Bassin d'Arcachon, est un établissement 3 étoiles, composé de 100 chambres. Nous accueillons une clientèle variée, allant des familles aux voyageurs d'affaires, dans un cadre idyllique. Notre résidence est réputée pour sa qualité de l'accueil, son emplacement privilégié et son ambiance conviviale. Missions : En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et l'ambassadeur de notre résidence. Vos principales missions seront : * Assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients. * Gérer les arrivées et les départs (check-in/check-out) avec efficacité. * Répondre aux demandes et aux réclamations des clients avec professionnalisme. * Effectuer les réservations et les encaissements en utilisant notre logiciel de gestion hôtelière. * Gérer le standard téléphonique et les e-mails avec courtoisie. * Assurer la préparation et la mise en place du service petit-déjeuner * Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, gérer le planning ménage * Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, en leur offrant un service de qualité. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,50€ à 13,00€ par heure Avantages : * Flextime Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel