POSTE : Réceptionniste en Hôtellerie H/F DESCRIPTION : Missions : Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires sur l'hôtel et ses services. Assurer l'enregistrement et le départ des clients dans le respect des procédures. Gérer les réservations, vérifier la disponibilité des chambres et effectuer le suivi des demandes spéciales. Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails en fournissant des informations et en traitant les demandes des clients. Assurer le bon fonctionnement de la réception (gestion des caisses, suivi des comptes clients, etc.). Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant rapidement les éventuels problèmes. Veiller à la propreté et à l'organisation de l'espace de réception. Travailler en collaboration avec les autres services de l'hôtel (service d'étage, conciergerie, etc.). PROFIL : Expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie, de préférence dans un établissement de taille moyenne à grande.Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (PMS, réservation en ligne, etc.).Excellentes compétences en communication, sens du service et du relationnel.Bonne maîtrise des langues, notamment l'anglais (une autre langue est un plus).Dynamisme, rigueur et autonomie.Flexibilité, avec la possibilité de travailler en horaires décalés (matin, soir, week-ends et jours fériés). Disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés. Rémunération et avantages : - Taux fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Acompte de paie à la semaine si besoin. - Offre de parrainage - Compte privé dématérialisé pour vos contrats et documents. - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement) - CET 10% À bientôt chez RM Intérim Le Havre !