POSTE : Technicien Help Desk - Proximité - Bordeaux H/F DESCRIPTION : Bienvenue à bord de notre Galaxie ! Proxiad recherche son futur Technicien Help Desk / Proximité H/F pour intervenir chez son client. Vos missions seront les suivantes : - Prise d'appels entrants - Ouverture des tickets d'incidents ou demandes dans l'outil Jira - Maintenance et support des PC, portable, imprimante, téléphonie et périphériques - Diagnostiquer les pannes, effectuer les dépannages (N1) - Assistance technique sur les outils bureautiques, messagerie, applications métiers (AS400) - Escalade des dossiers si besoin - Assurer le respect des procédures - Assurer la satisfaction de l'utilisateur Informations complémentaires : CDI, rémunération selon profil et expérience Poste basé à Bordeaux PROFIL : Profil recherché : Titulaire d'une formation Technicien Informatique, vous disposez d'une première expérience sur des missions similaires Qualités personnelles : autonomie, rigueur, écoute, sens des priorités, relationnel Mais pourquoi nous rejoindre : Proxiad Bordeaux est une agence à taille humaine, comptant 30 consultants passionnés qui ne demandent qu'à s'enrichir d'un talent tel que le vôtre Evoluer dans un cadre stimulant avec des perspectives d'évolutions Nous prônons un accompagnement sur mesure : suivi de mission toutes les 2 semaines avec l'ingénieur d'affaires, suivi RH une fois par trimestre avec votre référent, et suivi régulier gestion de carrière Un contrat CDI, 37 heures, 10 RTT/an, du télétravail flexible chez nos clients, diverses primes (cooptation, participation), un accès à notre plateforme CSE, des licences LinkedIn Learning en illimité pour se former, des événements d'entreprise régulièrement !