Description du poste : Vous êtes rattaché au Responsable Informatique et votre rôle est d'accompagner les salariés du siège et des points de vente, réparties en France et sur une partie de la Belgique, dans l'utilisation des outils informatiques (outils bureautiques, logiciels métiers). Vous assurez le support informatique sur le périmètre donné, à distance ou en proximité, selon les besoins. Egalement, vous intervenez dans le cadre d'ouvertures de points de vente afin d'installer et de configurer les outils et équipements informatiques et les logiciels. Vous accompagnez les utilisateurs sur leurs questionnements et les formez sur les nouveaux outils et logiciels déployés. Dans une logique de travail en équipe, vous complétez les informations techniques dans la base de connaissances. L'apport de nouvelles solutions pour compléter un process existant est toujours bienvenu ! A prévoir : - Des déplacements sur le périmètre France et Belgique. - Un assistance technique à distance le samedi (organisée en roulement, avec votre équipe) Description du profil : CE QUE LE CLIENT RECHERCHE :***Une expérience de 2 ans mini en support informatique , de proximité et à distance. * Idéalement, vous avez déjà travaillé dans le secteur du Retail * Une bonne connaissance de l'environnement Windows et du Cloud (Azure) * Des connaissances en système et réseau, notamment en installation, configuration et paramétrage d'équipements (routeurs Wifi, LAN/ WAN, TCP/ IP, DHCP, Switch,.) * La maîtrise du Néerlandais (oral / écrit)