Description du poste : Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions :***Réduire les non-conformités internes : analyse, détermination des causes, mise en place d'actions correctives***Réduire les non-conformités externes : traitement des non-conformités, vérifier l'application des process, lien avec le service achat et les fournisseurs***Traitement des réclamations clients***Réaliser des audits Description du profil : De formation de type Bac + 2, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous connaissez les normes Iso 9001 et 14001 Vous maitrisez les outils d'analyse (Ishikawa, Pareto, 8D) Horaire de journée CDI