Description du poste : Rattaché au manager de l'équipe Support Client, vous jouerez un rôle clé à l'interface entre les clients, les équipes techniques et les produits logiciels. En tant que Product Specialist, vos missions principales sont les suivantes : Répondre aux questions des clients sur les produits (valeurs, risques, scénarios), fournir des explications qualitatives & quantitatives. Fournir un support technique de niveau 1 et de niveau 2 dans différents domaines liés aux activités des clients : support technique du logiciel et support fonctionnel sur les produits structurés Activités de conseil auprès des clients Concevoir et animer des formations pour les nouveaux clients et les clients existants L'équipe Product Specialists est responsable de la réalisation et de la maintenance des customisations clients des solutions logicielles : Reportings, workflows, définition des pages Web et navigation des solutions Web, etc. Cette liste n'est pas limitative. N/C Description du profil : Formation : Bac +5 minimum en Finance. Expérience : Au première expérience ou stage en finance sur les produits structurés. Outils : langage interne de script, HTML/CSS, GitHub.