Descriptif du poste: Rejoignez un acteur majeur du machinisme agricole et devenez le référent technique de nos ateliers ! Chez SOFIMAT, nous plaçons l'innovation, la performance et la satisfaction client au coeur de notre activité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Technique passionné(e) par la technologie et le diagnostic des matériels agricoles.   Votre objectif : Véritable expert technique, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration des performances SAV et l'accompagnement des équipes terrain : * Mener des analyses préliminaires sur les pannes en utilisant les outils du support connecté John Deere * Réduire les temps d'arrêt des matériels et coûts pour nos clients * Optimiser les capacités de diagnostic et de réparation * Fluidifier la communication entre les ateliers et les partenaires techniques Vous développez un véritable centre de compétences techniques au sein de SOFIMAT et contribuez activement à l'excellence de notre service après-vente en améliorant la communication et le partage de bonnes pratiques entre les ateliers.   Vos principales activités : * Superviser la résolution des problématiques techniques complexes avec les fournisseurs * Accompagner et conseiller les techniciens SOFIMAT dans leurs diagnostics * Coordonner les échanges entre les ateliers et l'assistance usine John Deere * Assurer le suivi quotidien des données remontées par les machines connectées * Analyser à distance les données des machines pour guider les responsables d'ateliers et les techniciens * Participer à l'amélioration continue de l'efficacité du SAV * Veiller à la disponibilité des outils, logiciels et moyens techniques nécessaires aux interventions * Collaborer avec John Deere dans une démarche qualité afin d'identifier et remonter les préoccupations produits. Profil recherché: Vous êtes passionné(e) par la technique, le diagnostic et les nouvelles technologies appliquées au machinisme agricole ? Vous aimez accompagner les équipes, résoudre des problématiques complexes et travailler dans un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous !   Votre profil : * Formation technique supérieure (Technicien Supérieur / Ingénieur) * Expérience significative dans le diagnostic et la maintenance de matériels lourds : Agricole, Poids Lourds, TP, véhicules industriels ou militaires * Bonne maîtrise de l'analyse de données techniques et de l'interprétation de rapports de diagnostic * Bon niveau d'anglais technique * Maîtrise des fonctions informatiques de base Vos atouts : * Capacités de coordination * Excellent sens de l'organisation et des priorités * Aisance relationnelle et goût du travail en équipe * Communication claire et adaptée selon les interlocuteurs * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels techniques