Missions principales :Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (incidents, demandes, assistance quotidienne). Gérer les postes de travail (installation, configuration, maintenance, migration). Support hardware & software (MacOS, Windows, périphériques). Gestion des comptes utilisateurs et droits d?accès (Active Directory, M365 idéalement). Suivi et documentation des interventions dans les outils de ticketing. Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme. ? Compétences requises :Maîtrise des environnements MacOS & Windows (usage et troubleshooting). Bonne compréhension des environnements bureautiques et collaboratifs (Office 365, Teams, Outlook). Notions réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes, partage de fichiers). Rigueur, autonomie, capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle. Anglais professionnel apprécié (oral & écrit). ? Profil recherché :Expérience confirmée en support de proximité / helpdesk. Excellent relationnel, sens du service et de la communication. Capacité à s?intégrer rapidement dans une équipe et à s?adapter aux environnements variés. 6 MOIS RENOUV