#VOS MISSIONS Pour accompagner le développement de l'activité, vous : - accueillez, écoutez et conseillez les adhérents, prospects et clients en agence et par téléphone - vendez les produits et services de l'entreprise auprès des particuliers, entreprises et Travailleurs Non-Salariés (TNS) - identifiez les besoins des clients et proposez des solutions adaptées dans le respect du devoir de conseil et des procédures réglementaires - réalisez les actes de vente et assurez le suivi administratif des dossiers - participez à des opérations commerciales et actions terrain afin de développer l'activité et la visibilité de l'agence - assurez le suivi des paiements, des impayés et des relances contentieuses - accompagnez les clients dans la gestion de la vie de leurs contrats et veillez à l'actualisation de leurs données - prenez en charge les réclamations de premier niveau et garantissez la qualité de service apportée aux clients - veillez à la bonne tenue de l'agence, au suivi des stocks, à l'affichage et au traitement administratif quotidien - assurez un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable #CE QU'ILS PROPOSENT - CDI basé à Rivière-Salée en Martinique - Un poste polyvalent avec une forte dimension relation client et commerciale - Une rémunération attractive comprise entre 24 000 EUR et 26 500 EUR bruts annuels, selon profil, complétée par des variables mensuelles attractives - Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur - Prévoyance et PERO - Titres restaurant - Organisation du travail sur 4,5 jours - Un environnement de proximité, dynamique et structuré Si vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue dans les DOM et évoluer sur un poste mêlant conseil, vente et accompagnement client, nous vous invitons à transmettre votre candidature. #LE PROFIL RECHERCHÉ - Dispose d'une expérience commerciale réussie, idéalement en assurance, banque, mutuelle ou services - Possède un excellent relationnel et une forte orientation satisfaction client - Sait établir un contact positif aussi bien au téléphone qu'en face à face - Fait preuve d'organisation, d'autonomie et de rigueur dans le suivi des dossiers - Dispose de bonnes capacités de communication, de négociation et d'adaptation - Aime les environnements polyvalents mêlant relation client, gestion administrative et développement commercial