Description du poste : PHI RH, cabinet spécialisé en recrutement, accompagne une entreprise leader dans le domaine des services logistiques dans sa recherche d'un(e) Expert 3PL - TMS/WMS (H/F). Dans le cadre du déploiement du réseau d'agences de notre client, nous recherchons un(e) Expert(e) 3PL TMS/WMS pour piloter la mise en œuvre, le support et l'optimisation de nos outils logistiques. Rattaché(e) à la Direction de l'Exploitation, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la performance réseau et l'accompagnement des agences. Vos responsabilités : * Gérer les incidents de niveau 3 sur les outils TMS/WMS et assurer la coordination avec les équipes IT * Former et accompagner les agences sur l'utilisation des outils logistiques * Animer une communauté de référents régionaux 3PL * Capitaliser sur les retours terrain pour améliorer les processus et les outils * Participer aux recettes et aux évolutions fonctionnelles avec les chefs de projet TMS/WMS Description du profil :***Formation supérieure en logistique ou supply chain * Expérience confirmée en environnement 3PL, avec maîtrise des outils TMS et/ou WMS * Solide capacité d'analyse, rigueur, sens du service client * Aisance relationnelle, leadership, pédagogie * Expérience en gestion d'incidents, animation de réseau, et accompagnement au changement => Un poste à fort impact opérationnel dans une filiale innovante d'un groupe de renom !