Vos missions au quotidien En tant qu'Assistant(e) Achats / Service Client, vous serez le/la maillon essentiel entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes. Vos responsabilités seront partagées entre deux pôles complémentaires : Customer Service (Relation Cient / ADV) - Gestion active de la boîte mail et de la ligne dédiée : réponses directes ou orientation des demandes complexes vers les bons interlocuteurs. - Suivi des commandes : vérification des preuves de livraison, relances pour les éléments manquants. Assistant Achats - Suivi des commandes auprès des fournisseurs et prestataires. - Saisie des accusés de réception et gestion des anomalies de livraison. - Mise à jour des fiches articles, tarifs et bases de données fournisseurs dans l'ERP. - Participation au suivi administratif. - Aide au lancement des ordres de fabrication et gestion documentaire. Le profil idéal - Formation : Bac +2 (Assistant Achats, Gestion, Logistique, etc.). - Langues : Anglais courant (niveau B1 minimum) - un atout pour échanger avec les partenaires internationaux. - Expérience : Première expérience réussie en relation client, ADV ou achats. Les profils juniors sont les bienvenus ! Compétences clés : - Aisance relationnelle et sens du service client. - Rigueur, organisation et gestion des priorités. - Maîtrise du pack Office et des outils ERP (expérience appréciée). - Qualités humaines : Dynamique, autonomie, esprit d'équipe.