Acteur international dans le domaine de contrôle d'accès et de billetterie. Rattaché au Responsable Service Client Sport & Loisirs, vous interviendrez sur des missions de : - Support client de niveau 1 et assistance aux techniciens itinérants (préparation de matériel, support téléphonique) - Pré installation des matériels et logiciels - Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels - Mise à jour et rédaction de la documentation technique interne et externe - Formation des clients sur les produits et logiciels de l'entreprise - Veille technologique et suivi des versions logicielles et des normes applicables - Interface entre les équipes terrain et les ingénieurs sédentaires - Participation à la formation continue interne des collaborateurs Rémunération : entre 35 et 36EUR bruts/ an, en fonction du profil Contrat : CDI - Prise de poste dès que possible Formation technique Bac +2 (BTS/IUT) en électrotechnique ou informatique, ou équivalent Première expérience dans le domaine du contrôle d'accès, de la billetterie ou de la monétique exigée Sens du service client, réactivité et flexibilité Esprit structuré et méthodique, capacité d'adaptation à vos interlocuteurs Anglais écrit et parlé apprécié (atout pour évoluer dans notre environnement international)