Sous l'autorité du responsable, vous contribuez à la continuité de l'offre de service de l'action sociale départementale en assurant l'accueil de 2ème niveau, l'information et l'orientation de l'usager. Vos missions principales seront : 1/ Assurer un accueil de deuxième niveau : -  Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'usager ; -  Réaliser une évaluation et orientation de la situation ; -  Apporter un conseil ou une aide auprès de l'usager dans les démarches administratives et mener des entretiens administratifs ; -  Être l'interlocuteur identifié pour les usagers accompagnés, pour le réseau d'acteurs et pour les services internes. 2/ Mettre en oeuvre des dispositifs : -  Réaliser l'instruction et le suivi administratif des dossiers d'action sociale en lien avec l'équipe sociale : RSA, FSL, Aides financières enfance ; -  Assurer une coordination administrative pour les dossiers les plus complexes ; -  Assurer la mise à jour des tableaux de gestion et de suivi d'activité ;   3/ Garantir un travail collaboratif et une assistance administrative au sein de l'équipe sociale veiller aux échéances et les rappeler -  Participer aux différentes réunions et groupes de travail((rédaction d'ordres du jour et de compte-rendus...) ; -  Préparer et organiser une commission/formulaires) ; -  Mettre à jour les tableaux pour la régulation d'activité pour le service. Vous pourrez ponctuellement, assurer l'accueil physique et téléphonique de premier niveau de la MDR en cas de besoin, ainsi qu'assurer l'organisation logistique des réunions. Vos compétences à partager : Pour réussir sur ce poste, vous apporterez votre goût pour le contact humain, de capacités d'analyse et d'organisation, de rigueur et de discrétion. Vos qualités relationnelles et votre sens du conseil vous permettront de vous adapter à votre public. Vous disposez de premières expériences réussies dans l'action social, l'insertion, le logement dans la fonction publique. Vous avez de bonnes compétences en gestion administrative. Vous maîtrisez les outils bureautiques : Word, Outlook, PowerPoint, Excel ainsi que les logiciels métiers : IODAS, PARCOURS RSA. Équipe / Équilibre vie pro/vie perso / QVT / activités d'équipe / politique de mobilité interne . Focus politique RH . Type de contrat : contractuel / titulaire . Poste à temps plein à partir de janvier 2026 . Poste basé à Saint Symphorien d'Ozon . Poste télétravaillable oui . Catégorie du poste : C . Cadre d'emploi : adjoint administratif territorial . Filière : administrative . 34 jours de Congés Payés + 12 jours de RTT . Prise en charge à 75% d'abonnement transport en commun . Carte restaurant, prestations sociales et culturelles, avantages vacances et sportifs, etc. Recrutement pour poste permanent, par voie de mutation, de détachement, contractuelle. ? Prêt à relever le défi ? Si vous êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe dévouée et que vous souhaitez apporter une contribution significative à nos missions, n'hésitez plus ! Postulez dès maintenant et découvrez un collectif dynamique et attaché au sens du service public. Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. En conventionnant avec le FIPH, le Département du Rhône a fait le choix d'une démarche pro-active et inclusive.