Description du poste : Spécialiste de l'intérim et du recrutement depuis 1991, le Groupe CAP INTER est un réseau d'agences d'emploi reconnu. Entreprise familiale et indépendante, elle propose un accompagnement adapté aux attentes de ses clients et de ses candidats. Nos valeurs s'appuient sur des principes simples de qualité, de proximité et d'écoute. Dans le cadre d'un nouveau projet de recrutement, nous recrutons pour notre client spécialisé dans le secteur du Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers : Magasinier Automobile (H/F) - Confirmé. Qui est notre client ? Aujourd'hui, Entreprise actrice de la mobilité de poids en Normandie et Hauts de France, elle commercialise des voitures, des motos, des cycles, assure et garantit leur bon fonctionnement, facilite l'acquisition et en simplifie l'usage avec les services fournis. Entreprise familiale et ses talents elle oeuvre à sa solidité lui permettant d'investir en permanence dans de nouvelles solutions, développe de nouvelles activités de façon réfléchie, pragmatique et agile. Quel sera votre rôle au sein de l'entreprise ? Rattaché(e) au responsable logistique, vous êtes le garant du bon traitement de nos retours clients. En tant que Magasinier - Gestionnaire Retours clients, vous avez comme missions principales : - Respecter le délai de traitement des retours clients selon nos CGV, - Signaler les non-conformités auprès des services concernés, - Être proactif dans l'amélioration des différents process, - Appliquer les principes et procédures de retour des Pièces de Rechange en vigueur - Gérer les accords de retour client suivant les règles définies - Analyser et décider du traitement des demandes de retours - Traiter les demandes d'avoir clients - Organiser la réception et le contrôle des retours clients et consignes - Appliquer les procédures de traitement des litiges - Enregistrer et suivre les dossiers litiges dans les Systèmes d'Information (SI) - Renfort sur la préparation et l'emballage de commandes lors des fortes périodes d'activité. Mentions complémentaires liées au poste de travail (conditions, risques, environnement) : L'entreprise offre un CDI, une opportunité de carrières à plus long terme. Type d'emploi : Temps plein, CDI,39h Les avantages... - Tickets restaurant - Mutuelle entreprise Description du profil : Quel est le profil idéal ? La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit d'équipe. De Formation BAC+2 vous avez une expérience significative dans un poste similaire. Une connaissance des articles d'automobiles est indispensable Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément. Maîtrise des outils informatiques (Tableurs, gestion) Vous possédez une expérience réussie dans ce domaine (2 ans minimum) Vous connaissez quelqu'un qui correspond à ce profil ? Mettez-nous en relation avec cette personne et soyez récompensé (voir conditions et modalités en agence). Quel est notre processus de recrutement ? Sans nouvelle de notre part 15 jours après le dépôt de votre candidature, cela signifierait que celle-ci ne répond pas complètement aux exigences de notre client. Toutefois, nous vous invitons à contacter votre cabinet référent pour toutes demandes d'informations complémentaires. Quels sont les avantages des intérimaires du Groupe CAP INTER ? - Vous avez accès à un Comité d'Entreprise avantageux ! - Votre rémunération est fixe et majorée (10% de fin de mission + 10% de congés payés) ! - Vous placez de l'argent sur un Compte Épargne Temps rémunéré à hauteur de 6% ! - Vous profitez d'un système de parrainage rémunérateur (voir conditions et modalités en agence) ! - Vous pouvez avoir accès à des formations pour favoriser votre montée en compétence ! - Vous bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, location de voitures, etc.) ! - Vous avez la possibilité de demander un acompte de paye à la semaine si besoin ! - Vous êtes suivi par une équipe vraiment sympa et disponible !