À ce titre vos missions sont les suivantes : * Vous assurez le traitement et la circulation de l'information en interne et en externe, en vous adaptant aux interlocuteurs, en utilisant tous les canaux d'informations possibles et en veillant à la bonne compréhension de l'information transmise ; * Vous recrutez et encadrez les Télévendeurs(euses) ; * Vous organisez le travail en fonction des objectifs en tant que manager de proximité ; * Vous veillez à la motivation des équipes et veillez à la gestion des compétences et des carrières ; * Vous gérez et rédigez les plannings ; * Vous mettez en place des outils de mesure de la performance et adressez des reportings réguliers à la Direction. Rémunération fixe: 42KEUR. Participation: 3KEUR. Pas de télétravail.Vous êtes titulaire d'une formation supérieure ou vous possédez un niveau équivalent. Vous avez une solide expérience managériale et c'est ce qui vous anime au quotidien. Vous maîtrisez les outils bureautiques, appréciez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation et votre polyvalence. Vous maîtrisez l'environnement de la télévente, idéalement dans le secteur agroalimentaire.