La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes : - BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure. - TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses. - BANQUE DE PROXIMITÉ Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée - par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local. - par l'utilisation des outils de banque à distance. Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation. Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation. Mission principale Vous avez pour mission de promouvoir et de commercialiser les produits et services relevant de votre spécialité sur les marchés des patrimoniaux. Vous êtes responsable de la réalisation des objectifs de vente sur votre secteur et vous êtes en charge d'objectifs de vente personnels. Vous êtes en appui commercial et technique du réseau pour les aider à cibler les clients, et diagnostiquer leurs besoins et si possible à vendre de manière autonome les produits et services simples de sa gamme. Vous rencontrez des clients aux besoins complexes et leur vendez des solutions à forte valeur ajoutée. Vous formez les Conseillers Patrimoniaux, gérez les demandes de dérogations tarifaires et développez les relations avec des prescripteurs. Vous favoriser les synergies avec les Chargés d'Affaires Professionnels Activités / Tâches spécifiques du poste   Organiser et piloter l'activité commerciale dans son domaine : Etablir le diagnostic de son marché et de son réseau Définir un plan et programmer ses actions    Assurer un suivi dynamique des activités et résultats Evaluer l'efficacité de ses actions   Appuyer les actions des commerciaux : Assurer une présence régulière en agence pour promouvoir son expertise et apporter son appui Assurer la promotion de l'offre dans son domaine Aider les commerciaux à structurer leurs activités et à devenir autonomes sur les offres de base Accompagner les commerciaux dans leurs entretiens, à leur demande    Assurer une activité commerciale propre : Maîtriser les ventes de produits et service relevant de sa spécialit Connaissances et compétences   ORGANISATION DU GROUPE CREDIT Mutuel Alliance Fédérale (les interactions entre les différentes entités, le rôle des centres de métiers, les principaux interlocuteurs utiles dans la spécialité gérée)     CONNAISSANCES  JURIDIQUES,  FISCALES et FINANCIERES GENERALES    BUREAUTIQUE, INFORMATIQUE  et  PROCEDURES : outils de pilotage (suivi de l'activité commerciale, contrôles...) Outils de communication à distance (Outlook, Communicator)   PRODUITS  et  SERVICES BANCASSURANCE   CONNAISSANCES  SPECIALISEES : Segmentation de clientèle  Benchmark   COMMUNICATION  et  VENTE : Techniques rédactionnelles (compte-rendu d'entretien, offre commerciale, argumentaire dossier d'engagement, synthèse, rapport) Techniques d'entretien de vente (communication, profils comportementaux, clarification, reformulation, argumentation, conclusion)  Approches commerciales Techniques de prospection Techniques de négociation Techniques de recommandation   CONNAISSANCES  EN ANIMATION : Accompagnement - renforcement des compétences Formation (pédagogie et animation) Techniques d'animation de réunion   ORGANISATION,  PILOTAGE-CONTRÔLE et LOGISTIQUE : Méthode de diagnostic Savoir-être - savoir-faire   Aisance relationnelle Enthousiasme Autonomie Organisation / Gestion des priorités Sens de l'écoute et du questionnement Sens du résultat Sens pédagogique Sens de la qualité de service Prise d'initiative Certification(s)/Accréditation(s)   Selon les domaines de spécialité : AMF, carte grise, carte assurance, carte immobilier