Description du poste : Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et apporter votre expertise pour satisfaire les besoins de nos clients ? Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Briord un Technicien SAV H/F. Missions principales : Au sein du service ARE (articles revendus en l'état - luminaires, vases, tables basses, autres.), vous serez en charge de :***Prendre en charge les articles ARE retournés en usine : Vous diagnostiquez et réparez les articles suite à des réclamations clients, des fermetures de points de vente, ou des erreurs de commande.***Gestion des retours clients : Vous réceptionnez, analysez et enregistrez les retours clients. Vous identifiez l'origine du problème (fournisseur, transporteur, client) et proposez une solution appropriée. Vous effectuez les réparations, préparez les produits pour réexpédition et garantissez leur qualité.***Gestion des retours commerciaux : Vous vérifiez les articles avant leur remise en stock, les réemballez et les identifiez correctement.***Contrôle des articles préparés : Vous pouvez être amené(e) à vérifier des articles avant leur expédition ou à aider au contrôle d'un stock complet en cas de SAV répété.***Reporting : Vous faites remonter les incidents observés et les cas récurrents à votre hiérarchie et aux responsables produits. Description du profil : Compétences requises :***Connaissances en électricité (une habilitation électrique est un plus)***Capacité à détecter des pannes ou dysfonctionnements et apporter des solutions appropriées***Aisance avec les notices et l'analyse de données techniques (plans)***Compétences en bricolage/montage industriel ou rénovation (une expérience en câblage d'armoires électriques ou rénovation de logements est un atout)***Capacité à décrire des problèmes techniques et à remonter les informations***Sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches***Autonomie dans le travail***Utilisation d'outils informatiques : messagerie Outlook, logiciel de gestion de commandes GC, ERP Bann***Esprit orienté satisfaction client et souci de l'image de l'entreprise***Rigueur et minutie Profil recherché : Vous avez une expérience dans la petite maintenance, la rénovation ou un domaine similaire, et êtes logique dans le diagnostic des pannes.***Horaires de journée : 07h15 - 16h10***Rémunération : 12 à 12,10 € brut de l'heure + IFM + ICP + TR***Formation sur une partie du poste assurée Si cette mission vous correspond, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre une équipe en pleine croissance. Postulez dès maintenant !