POSTE : Technico-Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Vous rejoignez une agence régionale d'une vingtaine de collaborateurs et reportez à la fois à la direction commerciale et à la direction d'agence. Un parcours de formation aux produits et aux process internes est assuré dès votre arrivée ; il pourra impliquer quelques déplacements ponctuels sur d'autres sites du groupe en France. Ce poste sédentaire a la particularité de croiser les dimensions commerciales et techniques et fait de vous un relais essentiel entre les clients, les prospects et les équipes terrain. Vos responsabilités pour ce poste : - Accueil et gestion des flux - Réceptionner et qualifier les appels entrants - Hiérarchiser les demandes et organiser efficacement votre charge de travail - Développement et suivi commercial - Traiter les sollicitations des clients et prospects, conclure les ventes et en assurer le suivi jusqu'à la facturation, en binôme avec le commercial itinérant - Identifier et recommander les solutions techniques les mieux adaptées aux besoins exprimés - Élaborer et relancer les offres, en proposant des Upsells. - Garantir la satisfaction client et le respect des engagements contractuels - Gestion des litiges et reporting - Prendre en charge et solutionner les réclamations éventuelles 31 K€ - 34 K€ PROFIL : Le profil que nous recherchons : Formation commerciale, idéalement complétée d'une sensibilité technique ou industrielle (univers BTP apprécié) Type BTS MUC / NRC bienvenu, sans être un prérequis 2 à 5 ans d'expérience, de préférence acquise sur un poste similaire Bonne maîtrise du pack bureautique (Word, Excel) Aisance rédactionnelle (mails, relances, devis, courriers) Excellent relationnel, écoute active et véritable sens du service Capacité à gérer la pression, à arbitrer les priorités et à travailler en équipe Autonomie, curiosité, rigueur et force de proposition Appétence pour l'univers industriel/Technique et envie de vous projeter sur le long terme Ce qui vous est proposé : Rémunération fixe selon profil, fourchette entre 31200€ et 33800€ sur 13 mois, assortie d'une part variable et d'une prime de participation. Tickets restaurant 35 heures hebdomadaires Statut Agent de maîtrise Une ambiance conviviale au sein d'une équipe soudée et engagée