Description du poste : En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise prometteuse avec une forte diversité de projets. Vous intégrez un écosystème dynamique et innovant, vous travaillerez dans un environnement multiculturel, dans un cadre de travail à couper le souffle, des locaux refaits à neuf et une stack technique de pointe ! L'offre du groupe évolue vers l'industrie 4.0 avec la passion de l'innovation technologique. Cette pionnière de l'IoT a toujours mis l'accent sur la R&D. Aujourd'hui, ils embarquent leurs clients du monde entier vers des solutions connectées adossées au cloud et à des machines intelligentes. Vos missions si vous les acceptez : - Support aux utilisateurs : analyse de situations complexes, identification de solutions adaptées et proposition de solutions de contournement efficaces et pragmatique - Administration des utilisateurs (gestion des profils et rôles) et des données gérées dans le CRM - Réalisation des points d'évolution qui vous seront confiés par le Chef de Projet auquel vous serez rattaché - Collecte et recueil du besoin - Rédaction de spécifications fonctionnelles et / ou User Stories agile - Rédaction de spécifications techniques et animation des ateliers avec les équipes de développement pour concevoir des solutions efficaces et compatibles avec les bonnes pratiques de l'éditeur - Elaboration des cas de tests et exécution de la validation associée - Veille technologique sur la plateforme Description du profil : Et vous ? - De formation BAC +5, type école de d'ingénieur informatique ou école de commerce ou formation universitaire, vous justifiez d'une expérience professionnelle significative dans le paramétrage et l'administration de Salesforce. - Vous avez participé à des projets menés en agilité et êtes convaincu par la méthode. - Très bon.ne communicant, vous saurez trouver les mots pour guider et servir les utilisateurs de la plateforme et assurant un service de support de qualité aux sollicitations que vous recevrez. - Tourné vers les autres, vous avez la capacité de mener des interviews avec le métier et de transcrire les besoins IT qui en découlent. - Dans le contexte international très marqué, un bon niveau d'anglais (autant à l'écrit qu'à l'oral) est requis. Les échanges écrits et oraux avec les filiales à l'international sont quotidiens.