Description: - Être garant des activités opérationnelles de votre équipe et de la qualité de service auprès de nos sociétaires, - Analyser l'activité pour répartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction de leur périmètre d'activité, - Identifier les besoins d'optimisation dans les process afin de proposer des évolutions, - Apporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs dans leur parcours de formation, - Suivre avec votre hiérarchie les outils de pilotage et de reporting adaptés à votre activité (flux, état des stocks, réclamations...,), Exigences: - De formation supérieure, vous disposez d'une expérience en management de 3 à 5 ans, vous justifiez d'une bonne connaissance des règles juridiques, de gestion sinistres en flottes automobiles et des règles de management en rapport avec la fonction. - Les connaissances de l'assurance Automobile est indispensable pour la tenue du poste. - À l'écoute, votre empathie, vos capacités décisionnelles, ainsi que votre aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont des qualités indispensables à la tenue du poste. - Des qualités de leadership et de capacité à travailler en mode projet sont attendues. - Vos qualités d'organisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client et vos capacités à fédérer et à accompagner vos collaborateurs sont indispensables pour réussir les missions qui vous seront confiées. Avantages: - Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement - Télétravail de 2 jours par semaine - Des avantages CSE - Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille - Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle - Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux - Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne