RESPONSABILITÉS : ✨ REJOINS MR.BRICOLAGE ET FAIS LA DIFFERENCE DANS TA CARRIERE ! Tu es un(e) Analyste d'Exploitation Informatique H/F engagé(e) ? Tu aspires à une carrière qui a un impact concret, à des défis stimulants et à une entreprise qui valorise ton expertise. Rejoindre Mr.Bricolage, c'est participer à une aventure passionnante qui mêle tradition et innovation, dans une entreprise qui encourage ta croissance professionnelle. Pour ce faire, tu devras : • Surveiller et analyser les performances des systèmes informatiques. • Assurer la gestion des incidents et résoudre les problèmes techniques. • Planifier et effectuer les opérations de sauvegarde et de récupération des données. • Mettre en place et maintenir les procédures de sécurité informatique. • Effectuer la maintenance préventive et curative des équipements et logiciels. • Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les performances et la disponibilité des systèmes. • Assurer le suivi et la documentation des actions réalisées. • Participer à l'élaboration des procédures d'exploitation et des normes de qualité. • Assister les utilisateurs en cas de problèmes techniques ou d'anomalies. • Effectuer des tests et des simulations pour garantir la fiabilité des systèmes. Background Technique de base : Système (Windows/Linux), réseau (LAN, Wifi, DHCP, DNS...), base de données (MS SQL Server, MySQL, PostGreSQL...), outils de supervision et/ou d'observabilité, outils de sauvegarde, sécurité informatique, anglais technique etc.... PROFIL RECHERCHÉ : 🎯 CETTE OPPORTUNITÉ EST FAITE POUR TOI SI : Tu es diplômé(e) d'études supérieures (BAC+2 à BAC+3) dans le domaine de l'informatique et tu justifies d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Tu sais gérer les incidents, suivre les traitements, coordonner les interventions techniques et assurer la disponibilité des systèmes en toute autonomie. Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et du service, tu es réactif(ve) et gardes ton sang-froid même dans les situations les plus complexes. Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu fais de la satisfaction client une priorité absolue. Tu es force de proposition, tu participes activement à l'amélioration continue et tu sais t'exprimer clairement, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Une certification ITIL Foundation serait un vrai plus pour mieux appréhender nos processus. Des opérations peuvent être planifiées en dehors des heures ouvrées, et des astreintes sont également à prévoir. ❌ CE QUI PEUT TE FREINER SUR LE POSTE : Une difficulté à communiquer clairement, à l'oral comme à l'écrit : dans un environnement où la collaboration est clé, l'échange d'informations doit être fluide et précis. Une faible capacitée d'adaptation : les priorités changent vite, et il faut savoir rebondir, s'organiser, et proposer des solutions rapidement. Une rigueur constante est essentielle : le respect des procédures et la précision dans le traitement des incidents sont au cœur de ce poste. Il est donc important d'être à l'aise avec un cadre structuré et exigeant. 🗣️Les quelques mots de Aymeric, Responsable Infrastructure : « Mon candidat idéal ? Afin d'améliorer l'expérience de nos clients, nous recherchons pour compléter notre équipe un candidat avec un parcours professionnel et un background technique. Au sein d'une équipe soudée, il pourra développer ses compétences et participer à l'évolution du système d'information de Mr.Bricolage. Enthousiasme, soif d'apprendre, communication et partage sont les maîtres mots pour accomplir pleinement cette mission.