Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une Association avec la volonté de rendre l'informatique accessible pour tous et partout, un Assistant Commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3, Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions pour le poste :Secrétariat commercial Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails,courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné,traitement et rédaction des courriers.Gérer les échéanciers et les agendas de formation. Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus.Support commercial à la vente Gérer les ventes en s?assurant des délais convenus et de la conformité des conditionscontractuelles aux procédures internes.Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaisonavec les services commercial, achats, production, technique, logistique.Préparer ou établir des propositions commerciales. Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours,avoirs), relance pour recouvrement.Soutien administratif aux commerciaux/technico-commerciaux Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiersMettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clientsnécessaires à la facturation.Gérer les factures et les recouvrements Gestion des données clients (CRM) Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver lesdossiers et les documents.Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues,etc.), suivre l'évolution des objectifs.Élaborer et analyser des statistiques de vente. Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes desmarchés publics et privés) Profil : Vous êtes le ou la candidate idéale si : Capacité d'écoute et de compréhension Bon relationnel Rigueur et sens des priorités Qualité, process, sens de l'organisationVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Lespinasse (31) Rémunération selon niveau d'études + âge, formation prise en charge à 100% par l'entreprise Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant !