Référence CSP: O059251/001001643 Ville verte et innovante Villeneuve d'Ascq cultive sa spécificité au coeur de la Métropole européenne de Lille (Mel).. Verte : la chaîne des lacs et le parc du Héron s'étendent sur 225 ha, de nombreuses terres agricoles ont été préservées. Innovante : pôle universitaire et de recherche majeur, elle accueille deux campus, des grandes écoles et de nombreuses entreprises. Métropolitaine : elle est un acteur majeur du territoire grâce à ses équipements et à ses partenaires (musée du LAM, stade Pierre-Mauroy, parc archéologique Asnapio, scène nationale de la Rose des Vents...).  Face aux défis écologiques, Villeneuve d'Ascq s'affirme aujourd'hui en "Ville nature et nourricière". Quelques chiffres : 63 000 habitants, 45 000 étudiants et enseignants-chercheurs, 55 000 emplois, 1400 agents municipaux Accueil physique et téléphonique des publics  : Assurer la vente des titres d'accès aux musées avec le logiciel de billetterie - Assurer la gestion des audioguides de visite Vente en boutique du musée du terroir : Assurer l'étiquetage des produits - Participer régulièrement à l'inventaire produits - Gestion des stocks - Assurer le conseil et la valorisation des produits en vente -Etre garant du respect des règles de visite auprès du public -  Manipuler tout titre de paiements Prise de réservations pour les groupes de visiteurs des musées municipaux - gestion des plannings  : Gérer les calendriers électroniques des réservations par structure muséale - planifier et saisir les réservations des groupes sur le logiciel métier GT - Assurer la confirmation de réservation auprès des publics - Traiter les documents de réservation et les bons de commande - Créer en ligne les offres commerciales par groupe sur le site Pass Culture Gestion de la billetterie : Gestion de la caisse, endosser les chèques de paiement, encaisser les règlements des groupes, assurer la production de facture avec le régisseur du musée, assurer la facturation pour le pass culture   Jours travaillés et horaires spécifiques : disponibilité en soirée, week end, jour férié