Descriptif du poste: Assistant ADV - anglais courant H/F CDI - Nancy (54) En tant que garant(e) de l'interface client, vous veillerez au maintien de la qualité de service. Vos principales missions s'articuleront autour de trois axes essentiels : 1. Lancement du Projet : o Enregistrer les projets vendus aux clients dans l'ERP (SAP), en veillant à la conformité totale avec nos normes et à l'exhaustivité des informations nécessaires à la mise en œuvre du contrat. 2. Mise en Œuvre et Suivi des projets : o Assister le gestionnaire de l'administration des ventes dans l'approvisionnement du matériel vendu. o Placer les demandes d'achat dans l'ERP. o Gérer et suivre les réservations des clients. o Collaborer avec les équipes internes pour la mise en place, l'expédition et le suivi des commandes. o Participer au suivi budgétaire des études en cours. o Assurer le suivi des besoins de calibration du matériel et des retours. 3. Service Client : o Répondre à toutes les questions des clients concernant le suivi opérationnel des projets. o Coordonner avec le support technique pour résoudre tout problème technique. o Entretenir la relation avec le client sous la supervision de l'administrateur des ventes. Profil recherché: Et vous ? · Niveau B2/C1 en anglais. · Le français est un plus ou toute autre langue étrangère. · Diplômé(e) d'un bac+2/bac+3 en Commerce International, Marketing des achats et ventes à l'international, Gestion import-export. · Une expérience dans le secteur médical est un plus. · Autonome, bon communicant, rigoureux