Descriptif du poste: Missions : * Suivi d'un portefeuille clients particuliers en situation d'impayés (leasing). * Relances téléphoniques et écrites pour obtenir la régularisation des échéances. * Négociation de solutions amiables (échéanciers, régularisations partielles). * Analyse des dossiers et évaluation de la solvabilité du client. * Préparation et transmission des dossiers persistants au Contentieux avec pièces justificatives complètes. Poste à pourvoir imméditamment en intérim. Profil recherché: * Diplomatie et fermeté : savoir instaurer un dialogue constructif tout en maintenant une position claire et ferme. * Aisance téléphonique et sens de la persuasion. * Capacité à gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme. * Idéalement connaissance du recouvrement amiable et bases juridiques du crédit/leasing.