Descriptif du poste: Missions principales : Support & Maintenance Applicative * Assurer le support fonctionnel de niveau 2 sur les modules RH (Core HCM, Rémunération et Rémunération Avancée, Talent et Performance, Recrutement, Planification Stratégique des Effectifs, LMS, LXP, etc.). * Analyser et résoudre les anomalies, implémenter de nouvelles fonctionnalités et gérer les évolutions. * Gérer les incidents, les demandes de service et les requêtes non liées à Workday concernant les systèmes RH. Reporting * Configurer de nouveaux rapports et tableaux de bord dans Workday. * Suivre et communiquer les indicateurs de performance du support (ex : temps de réponse, temps de résolution, volume de tickets). Gestion du changement * Développer et mettre à jour les supports de formation, FAQ et guides pratiques (QRGs). * Accompagner la communication et les actions de formation liées aux évolutions des systèmes. Gestion des données & de l'organisation * Réaliser des contrôles qualité des données et définir des règles de gestion des données. * Maintenir les structures organisationnelles et entités dans le SIRH et auprès des systèmes partenaires. * Responsable de la maintenance du MDM (Master Data Management). Gestion des intégrations * Surveiller, contrôler et maintenir les intégrations entre le SIRH et les autres systèmes RH. Sécurité * Gérer et maintenir les rôles de sécurité et les droits d'accès dans le SIRH. Gestion des campagnes RH * Accompagner la planification, l'exécution et l'analyse des campagnes RH (ex : entretiens annuels, cycles de rémunération, formations, etc.). Gestion des mises à jour (releases) * Coordonner et accompagner les activités de release Workday et Cornerstone, y compris les tests et le déploiement des nouvelles fonctionnalités. Profil recherché: * Un minimum de 5 ans d'expérience dans le support ou l'analyse fonctionnelle de Workday HR et Cornerstone. * Bonne connaissance des modules Workday, des fonctionnalités CSOD et des processus AMS. * Expérience avec des outils de gestion des incidents et des changements (ex : Jira, ServiceNow). * Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. * Bonnes compétences en communication et en gestion des parties prenantes. * Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.