POSTE : Chargé de Clientèle Assurances H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client à Marcq en Baroeul, un Chargé de Solution Indemnisation (F/H), pour renforcer notre équipe dynamique. Vous êtes un acteur clé dans la gestion de l'indemnisation de nos assurés : Gestion de Sinistres AUTO : Vous instruisez, gérez et assurez le suivi administratif et technique des dossiers sinistres AUTO matériels. Cela comprend l'ouverture de déclaration, le règlement à l'assuré et la gestion du droit commun. Expertise et Conseil : Vous traitez les réclamations et les recours, en respectant les dispositions contractuelles, conventionnelles (notamment la Convention IRSA) et légales (Loi Badinter). Vous apportez également un conseil technique de qualité à nos intermédiaires. Satisfaction Client : Par la qualité et la personnalisation de votre service, vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. PROFIL : Vous avez un Bac +2 en assurance ou un Bac avec une expérience minimum de 18 mois dans le secteur de l'assurance. Une bonne connaissance de la Convention IRSA et de la Loi Badinter est essentielle. Vous faites preuve d'un excellent savoir-faire relationnel, d'un solide esprit d'équipe, d'un esprit d'initiative et d'une grande capacité d'adaptabilité.