Nous recherchons un/e Assistant/e chef d'équipe production administrative H/F afin d'intégrer le Pôle Administratif basé au Plessis-Robinson (92). La mission du service ? Au sein du Département Remarketing, en charge de la gestion du processus de restitution de flottes et de l'accompagnement de nos clients constructeurs dans leur stratégie de revente véhicule d'occasion (VO), le Pôle Administratif est chargé de traiter les formalités administratives de la mise en flotte loueur (infleet) à la restitution (defleet). Le traitement administratif permet aux constructeurs de procéder au rachat des véhicules en fin de location et de faciliter la revente de ces véhicules vers leur réseau de distribution. Ce service constitué de plusieurs équipes, Réception, Indexation, Envoi ; est chargé de : - Réceptionner, traiter et indexer informatiquement et physiquement les éléments administratifs, dès que le véhicule a été restitué est qu'il est considéré comme disponible à la vente - Envoyer les kits documentaires au réseau de distribution, une fois que le constructeur a revendu les véhicules d'occasion concernés Votre rôle ? Intégré/e au sein d'une équipe, vous assistez le chef d'équipe dans l'organisation, la supervision de l'activité et de l'équipe et participez activement à la production. Vous veillez à la satisfaction client dans les échanges avec les loueurs et/ou constructeurs pour la gestion de l'activité et le suivi des dossiers. Vos missions ? - Participer à la production - Assurer la gestion des démarches et demandes administratives spécifiques - Répondre aux demandes et suivre les dossiers - Participer à la gestion des priorités et à l'affectation des tâches, à l'animation et la formation de l'équipe - Veiller aux bonnes pratiques, à la bonne tenue des bases de données et au suivi des process, alerter si nécessaire - Réaliser le reporting et mettre à jour les indicateurs - Participer à des projets transverses d'amélioration continue, à la rédaction et à la mise à jour des processus en visant à la standardisation - Être le relai du Chef d'équipe en cas d'absence de celui-ci - Vous êtes issu/e d'une formation BAC + 2 type BTS Gestion de la PME - Vous justifiez d'une expérience en gestion de production ou administratif - Vous maîtrisez le Pack Office, principalement Excel - Vous êtes rigoureux/se et êtes doté/e d'une capacité d'analyse et de synthèse - Vous savez faire preuve d'autonomie, êtes organisé/e, avez le sens des priorités - Vous êtes force de proposition concernant l'optimisation des process et des outils Ce que nous vous proposons : - Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) - Titre restaurant via carte SWILE (10.50euros / jour, participation de DEKRA à 60%) - Un comité d'entreprise attractif - La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) - Un programme de cooptation attractif Votre carrière : - DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.