POSTE : Technicien Support de Proximité N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité. Rattaché(e) au Global Helpdesk Manager, vous interviendrez sur site et à distance pour assurer le support aux utilisateurs et participerez activement à des projets IT d'envergure, dans un environnement moderne et collaboratif basé sur Office 365. Missions principales : Assurer le support technique auprès des utilisateurs (sur site et à distance) Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et périphériques Former et accompagner les collaborateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs Contribuer à l'amélioration continue des process et participer aux projets de transformation IT PROFIL : Formation Bac +2/3 en informatique ou expérience équivalente Connaissances solides de Windows, macOS et Office 365 Bonnes capacités relationnelles, sens du service et esprit d'équipe Autonomie, rigueur et proactivité Niveau d'anglais professionnel