POSTE : Chargé ADV H/F DESCRIPTION : Afin de renforcer son équipe Retail, BY MARIE recherche un(e) Chargé (e) ADV. Vous accompagnerez la Responsable Retail & Achats dans la gestion quotidienne des opérations et le suivi des collections, fournisseurs et points de vente. Missions principales 1. Gestion et suivi des commandes - Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP - Vérifier les confirmations (quantités, tailles, prix, délais). - Assurer le suivi des livraisons jusqu'à la réception en boutique (dédouanement, transport) - Gérer les litiges administratifs et logistiques (pièces manquantes, produits abîmés, erreurs). 2. Interface avec les fournisseurs et la logistique - Être l'interlocuteur ADV des fournisseurs et showrooms internationaux (60-80 fournisseurs/saison). - Relancer proactivement les fournisseurs en cas de retard ou d'anomalie. - Centraliser les échanges administratifs (confirmations, bons de livraison, factures). 3. Suivi administratif et facturation - Vérifier et traiter les factures fournisseurs (acomptes, gestion des dépôts) - Tenir à jour les documents de suivi nécessaires au paiement et à la comptabilité (tableau de facturation..) 4. Support ADV aux équipes Retail & Eshop - Transmettre aux boutiques et à l'eshop les informations précises sur les livraisons. - Centraliser les demandes de SAV et retours et coordonner avec les fournisseurs jusqu'à résolution. 5. Reporting et analyses - Suivre les ventes hebdomadaires (sell-through, best-sellers, stocks) - Préparer les tableaux de bord ADV et proposer des ajustements (réassorts, transferts inter-boutiques, opérations commerciales). Pourquoi rejoindre BY MARIE ? - Une Maison prestigieuse et en pleine croissance. - Un univers inspirant, au contact de créateurs de renom. - Un parcours d'intégration et de formation structuré. - Une équipe passionnée et soudée. PROFIL : Votre talent et votre passion feront la différence ! Nous recherchons des personnalités inspirées et inspirantes, capables d'incarner pleinement l'esprit BY MARIE. Si vous avez - Une expérience confirmée dans la vente, idéalement dans la mode ou l'accessoire de luxe, - Une Sensibilité forte à l'univers du luxe et culture mode développée, - Une organisation, rigueur et polyvalence, - Un esprit d'initiative, autonomie et excellentes capacités relationnelles, - Un Anglais courant indispensable, - Une aisance avec les chiffres et outils de suivi (ERP, Excel).