POSTE : Commercial en Alternance H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un MBA Commerce ou MBA Commerce & Data de l'école Pigier, une entreprise partenaire spécialisée dans la formation professionnelle en pâtisserie et chocolaterie recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) pour accompagner son développement commercial et digital à Cavignac (33). Cette structure reconnue dans l'univers de la formation culinaire dispose d'un laboratoire professionnel, d'un studio vidéo intégré et développe fortement ses formations digitales et hybrides. Missions principales Gestion des prospects & relation commerciale - Réception et traitement des demandes entrantes (emails, téléphone, réseaux sociaux) - Qualification des prospects selon leurs besoins et projets - Présentation des formations et accompagnement dans le choix des parcours - Suivi des leads et mise à jour du CRM - Relances commerciales par téléphone et email - Participation à la transformation des prospects en clients Développement commercial - Participation aux actions de prospection ciblée - Contribution à l'amélioration des scripts commerciaux - Participation aux campagnes commerciales - Suivi des indicateurs de performance commerciale - Aide à l'organisation des sessions de formation Suivi client & expérience stagiaire - Accompagnement des clients avant leur entrée en formation - Participation au suivi administratif simple - Contribution à l'amélioration de l'expérience client - Recueil et analyse des retours clients Commerce digital & data - Participation au développement des ventes de formations en ligne - Contribution à l'optimisation des tunnels de vente - Analyse des performances commerciales - Participation à l'amélioration des outils CRM et process commerciaux - Mise à jour des bases de données clients et prospects Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Structure dynamique et en forte croissance - Missions commerciales concrètes et responsabilisantes - Immersion complète dans le développement commercial - Forte montée en compétences sur la vente et le CRM - Participation à des projets digitaux innovants - Encadrement de proximité par la direction - Vision globale du cycle commercial PROFIL : Vous préparez un MBA Commerce ou MBA Commerce & Data au sein de l'école Pigier. Qualités attendues - Dynamisme et motivation - Excellent relationnel - Sens du service client - Curiosité et esprit d'initiative - Organisation et rigueur - Capacité d'adaptation - Esprit d'équipe Compétences recherchées - Aisance commerciale et téléphonique - Bonne communication orale et écrite - Maîtrise des outils bureautiques - Appétence pour les outils digitaux et CRM - Intérêt pour le développement commercial et la relation client - Sens de l'analyse commerciale et des KPI