POSTE : Responsable Régional Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Nous recherchons unResponsable Régional Grands ComptesH/F au sein de la Région KONE NORD - Poste basé à Lille. Vos missions: 1) Gestion de la relation clients - Vous défendez et développez le parc KONE chez vos Clients Stratégiques en assurant la fidélisation ainsi que la satisfaction de ces derniers - Vous répondez à des appels d'offres complexes - Point d'entrée principal du client chez KONE, vous êtes garant de l'exécution des prestations commercialisées et vous contribuez au traitement des réclamations éventuelles 2) Développement du commercial - Vous créez et développez de manière proactive la relation client Grands Comptes Régionaux - Dans le respect de vos objectifs de volume et de marge, vous commercialisez des offres de maintenance et modernisation et mettez en place des partenariats de qualité avec vos clients - Vous mettez en oeuvre des plans d'actions définis en collaboration avec la direction commerciale afin de développer la croissance de KONE - Vous vous assurez de l'application des accords-cadres nationaux 3) Vision stratégique - En tant qu' « expert » au sein de l'équipe, vous accompagnez l'intégration et la montée en compétence de vos collègues - Vous participez à des réunions stratégiques de partage d'expérience avec vos pairs pour faire évoluer la vision business, les outils et échanger sur les enjeux. Compétences, Diplôme, Expérience : De formation supérieure commerciale ou technique (Bac +4 à +5), vous possédez une expérience réussie dans la vente, de préférence dans le domaine du service. Doté d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de compétition, votre force de persuasion, votre sens de la négociation, et votre autonomie vous permettront de contribuer aux résultats du Groupe, tout en vous concentrant sur la satisfaction client. Votre intérêt pour le travail en équipe est un facteur clé de votre réussite ainsi que votre souci de la qualité. La maîtrise de l'anglais facilitera votre évolution au sein du Groupe. Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, c'est avoir l'opportunité de développer ses compétences et d'évoluer au sein d'une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe affirmé. Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. KONE France s'engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d'accords sur la diversité et le handicap. Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L'engagement de chacun de nos salariés est au coeur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d'informations et d'idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s'appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c'est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. En savoir plus sur PROFIL :