POSTE : Technicien de Fabrication - Deviseur H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le bon déroulement des ventes, de la prise de commande à la livraison. Gestion commerciale et administrative : Élaboration des devis et enregistrement des commandes dans l'ERP Création des dossiers de fabrication et suivi de production Suivi des délais de livraison et satisfaction client Émission des factures et traitement administratif Gestion des réclamations clients avec réactivité et professionnalisme Participation à la gestion du standard téléphonique et à l'accueil clients/partenaires Coordination interne : Collaboration avec les services commerciaux, logistiques, production et comptabilité Transmission fluide des informations liées aux commandes Application rigoureuse des procédures internes et Conditions Générales de Vente Ce que nous offrons Une formation complète à nos outils, nos méthodes et nos métiers Un environnement de travail dynamique, bienveillant et formateur Un poste polyvalent au coeur de la chaîne de valeur de l'entreprise CDI - 35h/semaine 2 200 € à 2 600 € brut/mois selon profil Tickets restaurant - Prime de fin d'année PROFIL : Expérience : minimum 3 ans dans un poste similaire (devis, fabrication ou ADV) Une expérience dans l'imprimerie est un véritable atout Formation Bac +2 ou expérience équivalente Maîtrise d'un ERP et des outils du Pack Office Excellente expression orale et écrite Qualités indispensables : rigueur, organisation, sens des priorités, esprit d'équipe, réactivité