POSTE : Star Expert Mercedes-Benz H/F DESCRIPTION : Intervenant en amont du conseiller de vente, le Star Expert crée le lien avec le client sans pression commerciale, le guide dans l'univers de la marque et l'oriente dans le choix et la définition du véhicule de ses rêves. Missions : - L'accueil et la prise en charge des visiteurs et clients, - Le suivi et la relance des prospects, - La présentation des produits et leurs caractéristiques, - La démonstration des fonctionnalités, - La réalisation d'essais, - L'orientation du client jusqu'à la prise en main du véhicule. - Maintenir un haut niveau de connaissance produit dans la concession 25 - 30 K€ PROFIL : Excellent communicant, Maîtrise des nouvelles technologies, Bonne connaissance du marché, vous suivez l'actualité des produits et de la marque, Vous aimez travailler en équipe. Issu de formation : Bac pro vente / commerce ou BTS Management des Unités Commerciales (MUC) ou BTS Négociation et Relation client (NRC) ou Formation spécialisée automobile (ESCRA, l'AFPA, GNFA)