POSTE : Assistant Commercial Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Manpower, Cabinet de recrutement Lille tertiaire recherche pour son client un assistant commercial H/F - Instaurer la relation commerciale : Prendre en charge le premier contact avec les prospects et donner une suite aux rapports de visite des commerciaux - Entretenir la relation commerciale au quotidien avec nos clients du luxe : traiter les commandes; Identifier le client et le produit, vérifier les stocks et les délais et contrôler la saisie de commande - Être en veille sur l'activité de son portefeuille, en collaboration avec l'équipe commerciale et les fonctions supports - Prévenir et résoudre les litiges : Recevoir les réclamations, analyser et anticiper les situations de litiges et mettre en place un plan d'action correctif Niveau d'étude : Bac +2 en gestion ou commerce. Expérience : 3 ans en service client/commerce Votre profil, vous : - Êtes bon(ne) communiquant(e) - Savez prendre du recul sur les situations - Savez gérer les priorités - Êtes réactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se) Vous savez : - Analyser, proposer des solutions, négocier des délais et fidéliser vos clients - Gérer plusieurs tâches en simultané - Parler anglais : Niveau B2 (principalement de la rédaction de mail) - Utiliser les outils bureautiques et le Pack Office Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 24-02-2025 PROFIL :