POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, une entreprise de e-commerce spécialisée dans les EPI ainsi que les produits d'hygiène, un Assistant ADV H/F dans le cadre d'un CDI basé au Pradet. Vos missions : - Gestion des commandes : réception, saisie, traitement et suivi des commandes, résolution des dysfonctionnements (livraison, garantie, modes de règlement, produits de remplacement, délais de réapprovisionnement, etc.). - Relation client : gestion des appels entrants, des tickets, des chats et des emails pour répondre aux demandes des clients (suivi de livraison, informations produits, demandes de devis, SAV, gestion de litiges, etc.) - Études commerciales : élaboration de devis et d'offres, communication des conditions commerciales et techniques (prix, délais, CGV, conditionnement, etc.). - Interface interne : collaboration avec les services production, logistique et comptable pour assurer le suivi des dossiers. - Litiges : réception et gestion des éventuels litiges en veillant à la satisfaction client. Profil recherché : - Première expérience réussie sur un poste similaire ou en assistanat commercial - Compétences informatiques : maîtrise des outils informatiques, Internet et utilisation d'ERP. - Qualités personnelles : sens commercial, relationnel et communication ; polyvalence, autonomie, dynamisme, réactivité, sens de l'organisation et du service, esprit d'équipe, rigueur dans la gestion des priorités et suivi des dossiers. - Langue : Anglais facultatif niveau intermédiaire / opérationnel de base. - Connaissance du milieu produit / matériel d'entretien serait un plus. Rémunération : 24 900- brut annuel en salaire de base + primes + indemnités repas + mutuelle familiale Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :