POSTE : Technicien Support Informatique Reférent H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre une entreprise dynamique en pleine expansion, proposant des environnements techniques stimulants et innovants ! Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : - Analyser et détecter les incidents - Maîtriser les outils bureautiques - Connaître et utiliser des outils système et hardware - Respecter le devoir de confidentialité - Optimiser les procédures pour améliorer la qualité du service - Gérer les relations avec les utilisateurs et créer une relation de confiance - Produire des indicateurs de performance - Accompagner le client dans une démarche qualité Formation : type Bac +2 /Bac +3 dans le domaine IT Expérience minimale de 4 ans dans un poste similaire Bon niveau d'anglais requis : échanges réguliers par téléphone avec des utilisateurs en anglais Aptitudes professionnelles : Sens du service, rigueur et bon relationnel sont essentiels. Vos avantages : - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Congés payés et RTT - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) - Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :