POSTE : Coordinateur d'Agence - Assistant d'Agence - Gestionnaire de Planning H/F DESCRIPTION : Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à ROUEN ! Tu cherches un poste dynamique, humain, et avec une vraie flexibilité ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d'autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile. Le Groupe Ouihelp est présente partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité. Tes missions principales - Coordonner les plannings et contrats d'une équipe d'auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence - Gérer les remplacements en cas d'absences ou de congés, et anticiper les besoins - Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu - Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires - Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.) Profil recherché Compétences : - Bac +2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social - Aisance relationnelle et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles) - Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification - Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation Qualités humaines : - Écoute et empathie - Autonomie - Priorisation - Sens du service Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Les + Ouihelp : - Mutuelle prise en charge à 80 % - Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT - Salaire à partir de 28 200 € brut annuel (fixe + variable) - Tickets restaurant via Swile - Environnement porté sur le digital - Possibilités de télétravail Un programme de formation performant et adapté : - Intégration : - Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des Vis ma vie pour comprendre le rôle de chacun - Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn - Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous ! Pour en savoir plus sur Ouihelp https://youtu.be/mdqigYYN3x4 PROFIL :