POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement un/une Technicien SAV F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie. Et comme chez Fives Addup, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera de : - Préparer ses interventions afin de garantir la disposition des outillages et équipements nécessaires à l'intervention - S'assurer avec l'équipe de Chargés de Missions de la bonne préparation du chantier - Réaliser des missions techniques sur les machines chez les clients de type : dépannage, rétrofits, améliorations de machine, formation opérateur & maintenance, installations de machines ; diagnostic des pannes, téléassistance, dépannages, réparations des machines, améliorations, réalisation d'upgrade, en collaboration étroite avec les équipes techniques et dans les délais impartis - Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution des problèmes rencontrés sur site client - Assurer un reporting détaillé et de qualité des missions accomplies (Compte Rendu d'Intervention) auprès des clients et des services internes (Equipes techniques, Chef de service) à l'issue de chaque intervention - Remonter les problèmes de non-conformité décelés lors des missions en informant les équipes techniques afin de partager les bonnes pratiques, les problèmes techniques récurrents et le Retex opérationnel - Apporter un support technique auprès des utilisateurs de la machine sur site client - Réaliser des analyses techniques sur machines en prévention de panne client - Être le représentant de la société devant les clients lors des missions - Assurer une relation étroite et constructive avec les clients, avec l'objectif de remonter à sa hiérarchie son degré de satisfaction - S'assurer que la prestation engagée est bien réalisée pleinement et conformément aux attendus et au périmètre vendu à nos clients Dans le cadre de cet emploi, vous intervenez en mission chez nos clients en France ou à l'étranger. Si c'est vous, rejoignez-nous ! Diplômé d'un Bac/Bac +2 dans le domaine de la mécanique / électrotechnique, vous bénéficiez d'une première expérience en maintenance industrielle et intervention client dans le secteur de l'industrie et idéalement dans les biens d'équipements. Votre anglais courant vous permettra d'assurer des échanges avec nos équipes à l'international. Dynamique et curieux, vous souhaitez vous investir dans un projet faisant appel à des nouveaux procédés et technologies. Organisé et rigoureux, vous avez envie de rejoindre une équipe opérationnelle et de participer à ces projets. Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Fives AddUp et le Groupe Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines. Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement, mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier des avantages de l'entreprise [aide au logement, mutuelle, tickets restaurants, etc.]. PROFIL :