POSTE : Technicien Conseiller Service Renault Minute H/F DESCRIPTION : Voici les défis et missions qui vous attendent : Vos missions de technicien : - Réalisez l'ensemble des interventions de maintenance de l'entretien courant et périodique des véhicules dans le respect de l'ordre de réparation (vidange, pneus, freins) ; - Documentez et commandez les pièces de rechange ; - Effectuez les contrôles complémentaires avant restitution au client. Vos missions de conseiller service : - Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ; - Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service - Gérer les prises de rendez-vous ; - Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation ; - Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation ; - Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules ; · Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ; - Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d'entretien, extensions de garantie) ; - Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction. PROFIL : Qui êtes-vous ? - Nous recherchons une personne diplômée(e) d'un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, Maintenance des Véhicules etc. - Vous disposez d'une première expérience dans l'après-vente automobile. - Vous êtes rigoureux(se), autonome avec un bon sens relationnel et commercial. - Vous serez amené(e) à déplacer les véhicules au sein de l'établissement