POSTE : Responsable de Compte Data Center H/F DESCRIPTION : Pour renforcer notre équipe data center aux Ulis / Paris (France), nous recherchons dès que possible un Responsable de Datacenter / Data Center Manager (H/F) ! En nous rejoignant, vos principales missions seront : Responsable de la gestion et du développement d'un compte client CBRE Data Center Solutions et du management d'une équipe Cela comprend : * Être le garant des prestations de services selon le cahier des charges définis avec le client avec une maitrise parfaite de l'exploitation d'un site Data Centre. * Suivi de la politique QHSE (Santé, Sécurité, Environnement, Qualité) et de la conformité règlementaire avec une maitrise des sujets QHSE * Management des ressources humaines, gérer, motiver, former les équipes opérationnelles * Gestion des budgets * Echanges au quotidien avec les Responsables du Client, développer une relation professionnelle positive (Réunion Hebdomadaire , mensuelles, Trimestrielles et suivi des plans d'action ) * Offrir un niveau de performance permettant d'atteindre les KPI et les SLA définis dans le contrat * Recrutement, formation, évaluation et reconnaissance/ récompense des équipes selon les procédures et politiques propres à CBRE DCS * Assurer que toutes les absences soient entièrement couvertes par un personnel dûment formé et expérimenté pour assurer une couverture complète 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Gestion des Ressources Humaines : Relations avec le Client : * Favoriser de bonnes relations avec le client ; fournir des services de haut niveau d'exigence * Assurer que les services que nous fournissons au client sur les sites sont à la hauteur des attentes et en alignement avec les SLA/KPI du contrat * Être le point de contact lors d'événements importants ou d'escalades techniques Multidisciplinaires survenant dans les sites spécifiés * Participer à tous les plans de continuité des activités dans lesquels l'équipe peut être impliquée Gestion contractuelle et budgétaire : - Assurer le développement commercial du compte par le biais de conseils, d'audits, de leadership et d'une contribution directe aux réunions de gestion et d'équipe, aux séances d'information, aux demandes de devis, aux rapports mensuels et ponctuels Gérer les budgets et les comptes annuels du contrat. Produire des informations et des rapports financiers, d'activité et autres statistiques liés aux sites, sur demande. Contribuer aux rapports de gestion réguliers et aux soumissions et examens du budget VOTRE QUALIFICATIONS Expérience avérée en management dans l'industrie Data Center ou dans un environnement critique : une expérience managériale en tant que Gestionnaire de Compte au sein de services techniques est essentielle. Vous évoluez dans un environnement international dynamique. Vos compétences : * Anglais courant * Expérience en management direct opérationnel, recrutement, développement, évaluation des équipes * Expérience avérée du développement de compte client et sens aigu du commerce * Connaissance des exigences QHSE (Santé, Sécurité, Environnement, Qualité) ; * Expérience des évaluations des risques pour la santé et la sécurité et des mesures de contrôle * Compréhension détaillée et expérience des systèmes électriques et CVC utilisés dans un environnement Data Center * Solide compréhension des systèmes et outils de gestion de ticketing et ordonnancement d'OT (Ordres de Travail) * Expérience avérée dans la gestion des problèmes d'escalade et d'urgence * Expérience avérée dans la gestion des fournisseurs, capacité à gérer et à surveiller les progrès pour s'assurer que les objectifs sont atteints pour le support et les projets externalisés PROFIL : VOS QUALIFICATIONS Expérience avérée en management dans l'industrie Data Center ou dans un environnement critique : une expérience managériale en tant que Gestionnaire de Compte au sein de services techniques est essentielle. Vous évoluez dans un environnement international dynamique. Vos compétences : * Anglais courant * Expérience en management direct opérationnel, recrutement, développement, évaluation des équipes * Expérience avérée du développement de compte client et sens aigu du commerce * Connaissance des exigences QHSE (Santé, Sécurité, Environnement, Qualité) ; * Expérience des évaluations des risques pour la santé et la sécurité et des mesures de contrôle * Compréhension détaillée et expérience des systèmes électriques et CVC utilisés dans un environnement Data Center * Solide compréhension des systèmes et outils de gestion de ticketing et ordonnancement d'OT (Ordres de Travail) * Expérience avérée dans la gestion des problèmes d'escalade et d'urgence * Expérience avérée dans la gestion des fournisseurs, capacité à gérer et à surveiller les progrès pour s'assurer que les objectifs sont atteints pour le support et les projets externalisés