POSTE : Coordinateur Customer Service et Logistique H/F DESCRIPTION : INTRANEO RH recrute pour son client basé près de Vienne, un COORDINATEUR CUSTOMER SERVICE ET LOGISTIQUE H/F Les tâches confiées : - Assurer le suivi et la gestion des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison - Coordonner les échanges entre les services commerciaux, production, transport et clients - Organiser et suivre les expéditions en France et à l'international - Gérer les litiges transport et les réclamations clients - Veiller au respect des délais de livraison et à la satisfaction client - Mettre à jour les données dans l'ERP et assurer le suivi administratif des dossiers - Suivre les stocks et participer à l'optimisation des flux logistiques - Élaborer les documents d'expédition et de douane si nécessaire - Participer aux réunions de coordination et au reporting d'activité PROFIL : - Connaissances des bonnes pratiques relatives aux expéditions (matières dangereuses) et aux transports - Modules du système SAP nécessaires à son activité. Connaissances en bureautique. - Connaissance des produits et procédures QSEA liées à son activité. - Savoir établir les protocoles chargement - déchargement - Connaissance des Incoterms - Anglais : bonne maîtrise - Rigueur et organisation - Respect des règles - Démarche amélioration continue - Esprit d'initiative - Réactivité - Autonomie - Aisance relationnelle - Esprit d'équipe BTS Logistique minimum ou équivalent 5 ans mini dans une activité Expédition et 2 ans mini dans une activité Transports - Logistique Expérience Supply Chain