POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions principales : Au sein de l'équipe ADV et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez en charge la relation client commerciale pour notre activité export. Gestion administrative - Assurer le traitement des commandes, de la saisie à la facturation. - Coordonner la logistique des expéditions - Gérer les litiges et les réclamations Relation commerciale du périmètre confié - Réceptionner et traiter les appels entrants - Réaliser des appels sortants afin d'assurer le suivi et la relance des devis en cours - Participer à la préparation et réalisation des braderies sur site - Assurer une communication efficace avec les clients, partenaires et collègues pour assurer un haut niveau de satisfaction client et de conversion. Reporting : - Suivre les indicateurs de performance des ventes et conversion - Assurer un reporting régulier et précis dans le CRM (Customer Relationship Management) et divers fichiers excel. - Vous justifiez d'une première expérience en administration des ventes - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise au téléphone - Vous savez prioriser et gérer plusieurs missions en parallèle - Vous maîtrisez Excel, et avez déjà utilisé un ERP et un CRM - Vous avez une vraie sensibilité esthétique et un intérêt pour la décoration - Vous aimez travailler en équipe - Et surtout : vous êtes dynamique et vous avez le sens du commerce. Comprendre un besoin, conseiller avec précision et accompagner le client font partie de vos réflexes naturels. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 28/34K€ PROFIL :