POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Notre client, situé à MONTPELLIER, fournit des services d'information aux entreprises et aux particuliers pour répondre à leurs besoins et ainsi améliorer leurs processus de prise de décision. Comment accéder facilement au lieu de travail ? - Piste cyclable disponible pour venir par n'importe quel moyen écoresponsable ! - En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client, leader dans son domaine, vous offre l'opportunité de relever des défis stimulants au sein d'une organisation à taille humaine qui valorise l'esprit d'initiative et l'épanouissement professionnel. Quels nouveaux défis souhaitez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? Dans l'objectif d'assurer un service clientèle de qualité, vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques et les tâches administratives associées. - Accueillir les appels entrants des clients de la Caisse d'Epargne et de la Banque Populaire concernant la vie du prêt et l'assurance décès emprunteur - Proposer des enquêtes de satisfaction dans le cadre d'une amélioration continue de la qualité de service et d'optimisation de l'expérience client - Participer au traitement des tâches de back-office afin d'assurer le soutien administratif nécessaire à la bonne gestion des dossiers client Pour ce poste, vous profitez de : - Contrat : Intérim - Durée : 67/jours - Salaire : 12 Euros/heure Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages : - Tickets restaurants De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel. PROFIL : Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) doté de deux ans d'expérience, compétent en gestion des appels entrants et back-office. - Excellente aptitude à la gestion d'appels entrants pour les réseaux Caisse d'Epargne et Banque Populaire - Capacité à proposer des enquêtes de satisfaction et analyser les retours clients - Maîtrise des tâches de back-office et suivi administratif rigoureux - Diplôme de Conseiller Relation Client à Distance recommandé pour ce poste Processus de recrutement Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera très vite afin de valider votre candidature. Bienvenue dans votre nouvelle aventure professionnelle.