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Conseiller Relation Client Médical H/F 33 - MERIGNAC
Offre n° 3274149
Conseiller Relation Client Médical H/F
33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Publié le 02 septembre 2024
POSTE : Conseiller Relation Client Médical H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre dans le domaine de prestations médicales, un ou une Conseiller relation client (h/f). Vos tâches seront de : - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients - Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc.) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles. - Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention. - Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens). - Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation Orkyn. - Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence Vous travaillerez étroitement avec les équipes en internes (managers du pôle compétences, équipes opérationnelles etc.). Pour la partie externe, vous serez amener à échanger avec les pharmacies, EHPAD etc. Informations complémentaires Aisance relationnelle et empathie Capacité d'écoute et de reformulation Rigueur et organisation Polyvalence et réactivité Esprit d'équipe et de service PROFIL : Bac +2 Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit Maîtrise des outils informatiques Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile Première expérience en relation client
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 5 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100,00 Euros à 2100,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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