POSTE : Assistant Service Client - Location H/F DESCRIPTION : Manpower FINANCE AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un coordinateur location (H/F) Véritable pilier de l'activité Location, vous intervenez en interface directe avec les clients, les équipes commerciales et techniques afin de garantir un haut niveau de service. Gestion des demandes entrantes - Accueillir les appels clients, analyser leurs besoins et assurer le traitement des demandes - Suivre et animer les offres commerciales liées à l'activité location - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients Gestion administrative et opérationnelle - Organiser la mise en préparation des équipements en lien avec les équipes techniques - Établir et suivre les contrats de location - Assurer le suivi de la facturation - Gérer les litiges clients et assurer le suivi des créances Suivi et satisfaction client - Contribuer activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients - Planifier et suivre les Visites Générales Périodiques (VGP), en atelier ou sur site client, pour les équipements en location Développement commercial (appels sortants) - Contacter proactivement des clients et prospects - Promouvoir les services et solutions proposées par l'entreprise - Participer aux plans d'actions commerciaux définis avec votre hiérarchie - Contribuer à l'animation des opérations commerciales - Issu(e) d'une formation administrative (type GEA, BTS Gestion PME/PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie en gestion administrative, ADV et/ou environnement export - Vous maîtrisez Excel ; la connaissance de SAP est un atout - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de méthode - Vous êtes capable de prioriser efficacement et de travailler dans un environnement dynamique - Réactivité, anticipation et polyvalence sont des qualités qui vous caractérisent - Vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez le contact client - Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, structuré et stimulant - Des connaissances dans le secteur industriel ou technique seront appréciées Avantages : rémunération sur 13 mois, RTT, CSE, mutuelle familiale Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :