POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Manpower Cabinet Conseil Recrutement de Valence (CDI/CDD) recherche, pour son client du secteur du bâtiment, un Technicien SAV H/F en CDI.à St Rambert d'Albon Vous exercerez vos fonctions sous l'autorité hiérarchique du Responsable de production et du Responsable de site, vos missions principales sont les suivantes : - Enregistrement et suivi des litiges - Assistance téléphonique et conseil technique aux clients avant-vente. - Assistance téléphonique et/ou visio pour conseil à l'installation. - Assistance téléphonique et/ou visio de SAV : résolution de problème. - Réception, analyse et réparation des retours. - Interventions sur site pour expertise, réparation. - Intervention sur site pour assistance de pose, conseil et/ou de formation. - Participation à la gestion des stocks des pièces de rechange. - Elaboration et suivi périodique des indicateurs SAV. - Relais technique avec les services internes pour amélioration des produits et des process de production. Les attendus sur le poste : - Idéalement, vous avez une formation et une expérience technique et/ou commerciale, acquise en milieu industriel - Une expérience en BtoB avec des clients professionnels, en service après-vente ou accompagnement client. - Vous êtes à l'aise avec la relation clientèle et la gestion des litiges - Vous avez le souci du détail et l'engagement qualité. - La pratique de l'anglais est un atout supplémentaire à votre candidature. Les conditions du poste : - Poste à pourvoir au plus tôt en CDI - Poste basé à St Rambert d'Albon. Des déplacements en France entière sont à prévoir pour des interventions et assistance clients. - Horaires en journée du Lundi au Vendredi. - Modulation annuelle du temps de travail en raison de la saisonnalité liée à l'activité. - Rémunération entre 2200 et 2500 - brut mensuel sur 12 mois - + prime productivité pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise - + Mutuelle - + CSE Ce projet vous intéresse ? Alors envoyez-nous votre CV en postulant à l'annnce ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :