POSTE : Agent de Location Véhicules H/F DESCRIPTION : Les missions rattachées à votre poste sont : - Accueil et conseil des clients au comptoir ainsi qu'au téléphone - Gestion optimisée du planning - Élaboration de devis, sélection des véhicules techniquement appropriés - Envoi de devis au client, préalablement validés par le supérieur hiérarchique - Négociation et conclusion de la vente - Sécurisation des règlements, gestion de la facturation des prestations et encaissement ; gestion des éventuels impayés - Gestion des litiges inhérents à l'activité de location - Proposition d'ajustements de parc ou de renouvellement de parc en fonction des analyses des besoins de nos clients - Fidélisation et développement de la Clientèle en collaboration avec les intervenants sur la Location Longue Durée - Tâches administratives: Création de tableaux de bord et graphiques (sur Excel) selon les besoins, traitement des des procès-verbaux dressés au client, réponse aux enquêtes publiques, commande et suivi des vignettes PROFIL : Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la location de véhicules et vous êtes organisé, rigoureux, calme et vous êtes un bon communiquant Vous maîtrisez l'Informatique : Pack Office, Outlook, Teams, réseaux, Chat GPT L'intérêt pour les véhicules industriels et l'environnement technique est un plus. Ref: 4z4jnwnxgk