POSTE : Responsable Qualité Site H/F DESCRIPTION : Transformez la qualité, innovez pour l'avenir ! Implantée au coeur de la Haute-Loire, à Siaugues-Sainte-Marie, DIEHL POWER ELECTRONIC est une filiale du groupe Diehl, un leader international avec plus de 17 000 collaborateurs dans le monde. Depuis plus de 60 ans, nous transformons des bandes métalliques pour en faire des pièces de haute précision destinées à des industries de pointe. Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 23 millions d'Euros et près de 100 collaborateurs sur le site, notre entreprise se distingue par son engagement sans faille envers la qualité, la sécurité et l'innovation. Nous croyons fermement que la satisfaction de nos clients, issus de secteurs exigeants comme l'automobile, passe par des produits irréprochables et un service de qualité. Dans cette dynamique, nous recherchons un professionnel passionné et expérimenté pour prendre les fonctions de Responsable Qualité H/F pour rejoindre notre équipe dirigeante et piloter la stratégie qualité sur notre site. Vos missions : En tant que Responsable Qualité, vous serez au coeur de la stratégie qualité de notre site. Vous assurez les missions suivantes : - Piloter la politique qualité : actualiser et déployer les objectifs qualité dans toute l'entreprise, en collaboration avec les équipes, et assurer leur suivi à travers des indicateurs de performance. - Manager l'équipe qualité composée de 5 collaborateurs : animateurs qualité, métrologue, technicien qualité, en apportant un soutien quotidien, en développant leurs compétences et en veillant à la mise en place des actions correctives nécessaires. - Développer et maintenir le système de management de la qualité (SMQ) en garantissant la conformité aux exigences des clients, notamment dans le secteur automobile. Vous veillerez à la conformité avec les normes IATF 16949 et ISO 9001 et piloterez les audits qualité internes et externes. Vous devrez également améliorer la qualité du système pour les nouveaux projets, en étroite collaboration avec l'équipe d'industrialisation. Vous interviendrez lors de la validation des nouveaux produits, en appliquant les standards qualité, AMDEC, analyses de risques, et en supervisant la mise en place des plans de contrôle. - Assurer l'assurance qualité des produits, des procédés et des services, en garantissant la conformité aux exigences et aux standards qualité. - Gestion des litiges qualité clients : Vous veillez à la gestion proactive des réclamations clients, en trouvant des solutions efficaces et en négociant fermement lorsque cela est nécessaire. - Contribuer à l'amélioration continue des produits et processus en identifiant les leviers d'optimisation, en appliquant les méthodologies appropriées et en menant des projets d'amélioration. - Suivre et participer aux certifications qualité : en binôme avec le responsable qualité actuel, vous serez impliqué(e) dans les prochaines certifications, prévues pour juin, afin de garantir leur succès. Vous mettez en place des actions correctives suite à la détection de déviations qualité et assurer le suivi de leur mise en oeuvre avec les équipes concernées. - Représenter l'entreprise à l'extérieur et garantir la bonne application de la politique qualité au sein des équipes et vis-à-vis des clients. - Participer activement au CODIR et contribuer à l'élaboration des décisions stratégiques de l'entreprise en matière de qualité et de satisfaction client. Package composé comme suit : 52K€ à 56K€ de salaire fixe sur 13 mois, selon profil et expérience + prime annuelle + prime d'assiduité + prime de transport + Intéressement et Participation. Forfait cadre 218 jours / an. PROFIL : Niveau 6 - Licence, licence professionnelle, BUT FORMATION Issu(e) d'un diplôme Bac +3 en qualité ou d'une formation technique spécialisée, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, avec une expérience avérée en management d'équipe qualité. COMPÉTENCES REQUISES Vous êtes un(e) expert(e) dans : - L'assurance qualité, le respect des standards qualité produits, processus et services. - Les référentiels IATF 16949 et ISO 9001, avec une bonne maîtrise des Core Tools (AMDEC, plans de contrôle, etc.). - Négociation et gestion des réclamations clients : Vous savez négocier avec les clients, tout en restant ferme pour protéger les intérêts de l'entreprise. Vous utilisez des méthodes adaptées pour garantir une résolution rapide et efficace. - La gestion d'audits qualité, internes et externes. - La conduite d'actions d'amélioration continue et le suivi des objectifs de performance. Votre aisance en communication et votre capacité à